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    我省重点抓好五项工作全面改善群众就医感受

    来源:太原日报 2018年03月29日 07:22

    太原新闻网 www.caeeds.com

      本报讯  近日,全省2018年度健康山西建设推进会上传来消息,今年,我省以三级医院和县级医疗集团为重点,大力实施改善医疗服务行动,全面改善群众就医感受。

      据了解,每年我省各级各类医疗机构总诊疗量上亿人次。人民群众的就医感受,直接影响到对改革成果的评价,直接影响到党和政府执政为民的形象。为此,今年我省将在改善群众就医感受方面下功夫,重点抓好五方面工作的落实。

      启动进一步改善医疗服务行动计划。制订《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》,各市县、各委直单位认真对接,抓好细化实施工作。

      开展医疗机构环境卫生专项整治。整治院容院貌,全面推进二级以上医疗卫生服务机构标准化厕所、基层医疗卫生服务机构厕所“旱改水”建设改造,彻底扭转“卫生单位不卫生”的状况;改善服务设施,为患者提供良好的候诊、住院、餐饮等服务环境;加强人文关怀,在关键区域和关键部门完善私密性?;ど枋?。

      实施改善医疗服务专项行动。重点是改善服务态度、优化服务流程、提高服务质量。通过医联体、“互联网+”等手段,为患者提供预约诊疗、移动支付、检验报告和住院每日清单查看、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送、远程监测、远程会诊、就诊“一卡通”等便捷服务。同时,鼓励规范社会办医,完成省级试点社会办医疗机构的信用评价工作。

      建立满意度管理制度。依托互联网和大数据系统,开展满意度测评工作,动态调查患者就医体验和医务人员执业感受,并将满意度测评结果纳入医疗卫生机构综合绩效考核。

      提升中医药服务能力。启动新一轮中医医院等级评审、省级中医重点专科遴选评估工作,推进基层中医药服务能力提升工程,为群众提供简便廉验的中医药服务。(刘涛)

    (责编:杨毅)